大家都知道消防安全工作是一切工作的重中之重，做好消防安全工作首先從消防安全培訓(xùn)入手，但絕大多數(shù)消防安全培訓(xùn)的效果不太盡如人意。本人通過(guò)這幾年消防安全培訓(xùn)工作的實(shí)際情況，結(jié)合管理學(xué)的相關(guān)理論，總結(jié)了消防安全培訓(xùn)工作的理論和培訓(xùn)方法，來(lái)和大家分享。
一、消防安全培訓(xùn)效果及其制約因素的思考
從理論上講，消防安全培訓(xùn)是一種有目的、有計(jì)劃的意識(shí)植入過(guò)程。在這一過(guò)程中，消防安全培訓(xùn) 的施行，可以看成是一個(gè)外推力，受訓(xùn)的個(gè)體是否會(huì)發(fā)生行為的改變，要看這個(gè)外推力被個(gè)體認(rèn)可、消化和吸收的情況。若個(gè)體認(rèn)可這個(gè)外推力，并經(jīng)過(guò)自我消化和吸收，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力。這一驅(qū)動(dòng)力促使個(gè)體的思想意識(shí)、心理素質(zhì)、情緒態(tài)度以及行為方式發(fā)生改變。這說(shuō)明，消防安全培訓(xùn)是一個(gè)外在的作用過(guò)程。外因需要通過(guò)內(nèi)因起作用，其中一個(gè)主要的制約因素是受訓(xùn)者的內(nèi)在響應(yīng)程度。若個(gè)體響應(yīng)程度高，則消防安全培訓(xùn)的效果好，若個(gè)體響應(yīng)程度低或不響應(yīng)，則消防安全培訓(xùn)的效果難以令人滿(mǎn)意。
二、消防安全培訓(xùn)方法
1、理論講授法。主要由施教者將教學(xué)內(nèi)容以課堂講授的方式向受訓(xùn)者傳授，這是用得最多的一種培訓(xùn)方法。其主要目的是從理性的角度，向受訓(xùn)者傳授消防安全知識(shí);引導(dǎo)人們理解消防法律法規(guī)和政策、消防安全管理規(guī)章制度以及如何處置初期火災(zāi)等，掌握預(yù)防、控制火災(zāi)發(fā)生發(fā)展的手段和方法。通過(guò)理論灌輸，來(lái)強(qiáng)化消防安全的意識(shí)，使受訓(xùn)者不僅僅知道怎樣去做，還知道為什么要這樣做。這種培訓(xùn)方法的優(yōu)點(diǎn)是培訓(xùn)內(nèi)容具有系統(tǒng)性、理論性，能一次對(duì)多人進(jìn)行培訓(xùn)并且能降低培訓(xùn)成本。其缺點(diǎn)是理論性過(guò)強(qiáng)，會(huì)讓人感到枯燥乏味。因此，應(yīng)注意語(yǔ)言的生動(dòng)性并盡量將理論與實(shí)際案例 、感性知識(shí)相結(jié)合，在形式上多采用幻燈、錄像、多媒體等視聽(tīng)相結(jié)合的教學(xué)手段。
2、情感疏導(dǎo)法。“情、理、法”架構(gòu)被稱(chēng)為中國(guó)式管理，它是建立在中國(guó)文化的性善論根基上的管理模式。盡管“情”排第一，但“情、理、法”中卻是以“理”為中心。以情感人，是要用情來(lái)講理，講情要講到合理的地步，同樣，講法也要講到合理的程度，這才是“情、理、法”的真正意義。在消防安全培訓(xùn)中，也必須注意“情”，情感啟迪法的目的，是要讓受訓(xùn)者從內(nèi)心深處受到消防安全的重要性，消防安全培訓(xùn)才能收到較好的效果。
3、環(huán)境渲染法。文明、整潔、有秩序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，醒目的安全防火警示標(biāo)志，嚴(yán)格的規(guī)章制度向顧客傳遞一種向上的企業(yè)文化、一種責(zé)任感、一種使命感等信息的同時(shí)，也起到了暗示和約束作用。顧客受到良好環(huán)境和氛圍的感染，會(huì)自愿地使自己與周?chē)h(huán)境保持一致，產(chǎn)生與周?chē)h(huán)境相符合的情緒和行為，亂扔煙頭、損壞消防設(shè)施等行為便受到約束。反之，管理作風(fēng)拖拖拉拉，工作場(chǎng)地雜亂無(wú)章，會(huì)向顧客傳遞一種管理無(wú)序的信息，受這種氛圍的影響，顧客會(huì)獲得沒(méi)有約束的暗示，并認(rèn)為可以我行我素。因此，單位應(yīng)盡量營(yíng)造良好的消防環(huán)境，使顧客自愿地改變自己，以適應(yīng)良好的消防安全環(huán)境。
4、寓教育樂(lè)法。寓教育于活動(dòng)之中，受教育于熏陶之時(shí)。這一類(lèi)教學(xué)方法集知識(shí)性、趣味性、教育性為一體，其形式豐富多彩，可分為3種類(lèi)型：一是活動(dòng)類(lèi)。寓教育于各種活動(dòng)之中，開(kāi)展“百日安全無(wú)事故”、“消防安全從我做起”以及“消防安全月”、“消防安全周”等活動(dòng)。二是表演類(lèi)。組織開(kāi)展消防安全文藝匯演，“消防安全在我心中”演講會(huì)，消防安全書(shū)法、漫畫(huà)、攝影展等。三是競(jìng)賽類(lèi)。組織開(kāi)展消防安全知識(shí)競(jìng)賽，查隱患競(jìng)賽，消防安全征文征聯(lián)競(jìng)賽，有獎(jiǎng)?wù)鞔鸬取?br />
5、以身示范法?？鬃釉唬浩渖碚涣疃?，其身不正，雖令不從。消防安全培訓(xùn)還應(yīng)體現(xiàn)在各個(gè)單位的整個(gè)管理過(guò)程之中，在消防安全管理中，單位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)自覺(jué)成為“預(yù)防為主、防消結(jié)合”方針的模范執(zhí)行者，名符其實(shí)的“消防安全第一責(zé)任者”，并要善于用自己的示范作用和良好素質(zhì)去激勵(lì)員工的積極性，使企業(yè)形成持久的消防安全局面。
6、自我轉(zhuǎn)變法。消防安全培訓(xùn)的目的，是希望通過(guò)培訓(xùn)，使廣大受訓(xùn)者的消防安全意識(shí)得到提升，產(chǎn)生“要我安全--我要安全--我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變。由消防培訓(xùn)的客體轉(zhuǎn)變?yōu)橄琅嘤?xùn)的主體，使外在施壓式的學(xué)習(xí)過(guò)程變?yōu)橐环N內(nèi)在需求的索取過(guò)程。消防安全培訓(xùn)的方法多種多樣，消防安全培訓(xùn)的形式千變?nèi)f化?？傊?，不論采用何種方式，關(guān)鍵在于激發(fā)受培訓(xùn)者的內(nèi)在需求，引起思想的共鳴，這樣外因才能通過(guò)內(nèi)因的響應(yīng)起作用，消防安全培訓(xùn)的效果才能持久。
王煜
2012年8月13日
