第一部分：環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系
??????????????????????? 有關(guān)知識(shí)
??????? 1. ISO14001/OHSAS18001分別指什么？
??????? 答：ISO14001環(huán)境管理體系。（主要對社會(huì)有益）
??????? OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系（對相關(guān)方特別是員工有益）
??????? 2.?我公司為什么要進(jìn)行ISO14001貫標(biāo)？
??????? 答：1、通過建立和實(shí)施環(huán)境管理體系 <http://www.isoyes.com/ISO14000/Index.html>，能減少污染物，促進(jìn)廢物回收利用，節(jié)約能源，節(jié)約原材料，避免了罰款和排污費(fèi)，從而降低成本。
??????? 2、提高企業(yè)綜合管理水平和改善企業(yè)形象，降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)才能更好地占領(lǐng)國內(nèi)外市場。
??????? 3、可以有效地促進(jìn)企業(yè)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)走向良性和長期發(fā)展的道路。
??????? 4、是履行社會(huì)責(zé)任的需要 當(dāng)前環(huán)境污染給人類生存造成了極大威脅，引起世界各國的關(guān)注。保護(hù)人類賴以生存的環(huán)境是全世界全社會(huì)的責(zé)任，每個(gè)企業(yè)都有責(zé)任為使環(huán)境影響最小化而努力。
??????? 5、可以減少由于污染事故或違反法律、法規(guī)所造成的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。
??????? 6、增加企業(yè)獲得優(yōu)惠信貸和保險(xiǎn)政策的機(jī)會(huì)。
??????? 3. 我公司為什么要進(jìn)行OHSAS18001貫標(biāo)？
??????? 答：1、減少企業(yè)經(jīng)營 <http://zhidao.baidu.com/search?word=企業(yè)經(jīng)營&fr=qb_search_exp&ie=gbk>的職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)；
??????? 2、預(yù)防人身傷亡事故和職業(yè)病的發(fā)生，降低直接或間接損失；
??????? 3、更大程度地符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的要求；
??????? 4、改善企業(yè)與員工、公眾、政府及非政府機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系；
??????? 5、提高企業(yè)聲譽(yù)及市場競爭力；
??????? 6、達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)，建立國際公信力；
??????? 7、消除貿(mào)易壁壘，擴(kuò)大市場份額；
??????? 8、提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任形象，使消費(fèi)者對企業(yè)及其產(chǎn)品建立正面情感；
??????? 9、使合作伙伴對本企業(yè)建立長期信心。
??????? 4. ISO14001/OHSAS18001兩個(gè)管理體系的邏輯思維是什么？
??????? 答： P D C A思路。即：
??????? 第一步：先識(shí)別公司所有活動(dòng)中的環(huán)境因素、危險(xiǎn)源，從中選出重要環(huán)境因素和重大安全風(fēng)險(xiǎn)源；
??????? 第二步：根據(jù)重要環(huán)境因素和重大安全風(fēng)險(xiǎn)源分別確定目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案；
??????? 第三步：針對識(shí)別出來的環(huán)境因素/危險(xiǎn)源，特別是重大環(huán)境因素/重要危險(xiǎn)源，采取各種措施，在日常運(yùn)行過程中進(jìn)行控制（人防、技防、法防等手段）、監(jiān)視和測量（檢查等手段）
??????? 第四步：持續(xù)改進(jìn)
??????? 5. 環(huán)境因素的類型有哪些？
??????? 答：向水體排放的污染物；
??????? 向大氣排放的污染物；
??????? 噪聲對周圍環(huán)境的污染；
??????? 固體廢棄物的污染；
??????? 煤、電、水、氣及原材料與自然資源節(jié)約使用；
??????? 土壤污染。
??????? 6.危險(xiǎn)源分哪幾類？
??????? 答： A.物理性危險(xiǎn)因素.如：電危害、噪聲危害、振動(dòng)危害、電磁輻射、明火、能造成灼傷的高溫物質(zhì)、能造成凍傷的低溫物質(zhì)、作業(yè)環(huán)境不良。
??????? B.化學(xué)性危險(xiǎn)因素。如：易燃易爆性物質(zhì)、自燃性物質(zhì)、有毒物質(zhì)、腐蝕性物質(zhì)。
??????? C.生物性危險(xiǎn)因素。如：細(xì)菌、病毒、真菌、其他致病性微生物、傳染病媒介物、致害動(dòng)物、致害植物。
??????? D.心理、生理性危險(xiǎn)因素。如：視力體力聽力超負(fù)荷、心里異常、從事禁忌作業(yè)、辨識(shí)功能缺陷等。
??????? E.行為性危險(xiǎn)因素。如：指揮失誤、違章指揮、誤操作、違章作業(yè)、監(jiān)護(hù)失誤等。
??????? 其他危險(xiǎn)因素。
??????? （上述因素歸結(jié)為兩類：物的不安全狀態(tài)，人的不安全行為）
??????? 7.公司是從什么開始貫標(biāo)的？
??????? 答：從5月份開始貫標(biāo)，6月份體系開始運(yùn)行，9月底準(zhǔn)備通過審核。
??????? 8.公司環(huán)境/職業(yè)健康安全方針、環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)分別是什么？
??????? 答：環(huán)境方針：傳遞環(huán)保意識(shí)，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，預(yù)防污染事件，遵守法規(guī)要求。
??????? 職業(yè)健康安全方針:關(guān)注生命，注重健康，遵紀(jì)守法，安全作業(yè)。
??????? 環(huán)境目標(biāo)：
??????? （節(jié)能降耗方面）辦公區(qū)及生產(chǎn)現(xiàn)場比上年度節(jié)約不低于1%。
??????? 固體廢棄物合法處置率 100%。
??????? 現(xiàn)場無相關(guān)方污染投訴。
??????? 不發(fā)生重大環(huán)境責(zé)任事件。
??????? 職業(yè)健康安全目標(biāo)：
??????? 傷亡控制指標(biāo)：重大責(zé)任死亡事件為0，重傷率0，無職業(yè)病。
??????? 不發(fā)生重大安全責(zé)任事件。
??????? 設(shè)備完好率：≥95%。
??????? 全員安全培訓(xùn)上崗率：100%。
??????? 9.公司環(huán)境方針/職業(yè)健康安全方針的內(nèi)涵是什么？
??????? 答：概括的說是：一個(gè)框架，兩個(gè)承諾。
??????? 一個(gè)框架是指：為制定目標(biāo)提供框架；
??????? 兩個(gè)承諾是指：遵守法律法規(guī)的承諾，持續(xù)改進(jìn)的承諾。
??????? 10.公司的管理體系文件是什么時(shí)間發(fā)布并生效的？哪個(gè)部門是文件的主控部門？
??????? 答：5月31日開始發(fā)布并生效。品保部是文件的主控部門。
??????? 11.公司的管理者代表（或管代）是誰？
??????? 答：孟凡忠
??????? 12.管理者代表的職責(zé)是什么？
??????? 答：1．確保環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系建立、實(shí)施與保持體系的有效運(yùn)行。
??????? 2．定期向最高管理者匯報(bào)體系的運(yùn)行情況，以供評審，并為體系的改進(jìn)提供依據(jù)。
??????? 3.組織體系的審核工作，向管理者報(bào)送審核結(jié)果。
??????? 4．確保整個(gè)公司內(nèi)提高全體員工的環(huán)保意識(shí)和職業(yè)健康安全意識(shí)，為體系的有效運(yùn)行打下良好的基礎(chǔ)。
??????? 13.你知道你工作中有哪些環(huán)境因素和危險(xiǎn)源嗎？識(shí)別環(huán)境因素和危險(xiǎn)源采用的什么方法？
??????? 答：A.（參考各部門曾經(jīng)識(shí)別出來的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源回答，回答的同時(shí)要強(qiáng)調(diào)都是一般危險(xiǎn)源，平時(shí)注意即可避免事故。）
??????? B. 多因子打分法、小組討論法。
??????? （多因子指發(fā)生頻率、持續(xù)時(shí)間、造成的影響、后果的損失程度等）
??????? 14.公司的重大環(huán)境因素和重要危險(xiǎn)源是什么？
??????? 答：重大環(huán)境因素：火災(zāi)、廢舊酒精/油漆包裝物、硒鼓墨盒、紙張及水電消耗
??????? 重要危險(xiǎn)源：火災(zāi)、觸電、高空墜落
??????? 15.對于重大危險(xiǎn)源應(yīng)該怎么管理？
??????? 答：a.在一段時(shí)期內(nèi)需采取專門措施控制時(shí)，應(yīng)建立詳盡的管理方案。
??????? b.緊急情況下的重大安全風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案。
??????? c.建立和完善安全制度，編制相關(guān)安全操作規(guī)程或作業(yè)指導(dǎo)書。
??????? d.監(jiān)控各項(xiàng)安全制度和措施的落實(shí)情況。
??????? e. 對有關(guān)人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)。
??????? f. 加強(qiáng)有關(guān)設(shè)備、設(shè)施的檢查和維護(hù)。
??????? （即人防、技防、法防）
??????? 16. 對于一般危險(xiǎn)源應(yīng)該怎么管理？
??????? 答：對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，加強(qiáng)日常檢查。
??????? 17.公司是怎么判定重大環(huán)境因素和重要危險(xiǎn)源的？
??????? 答：a.存在違反相關(guān)法律法規(guī)及其他要求的危險(xiǎn)源，直接評價(jià)為重大危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)；
??????? b.相關(guān)方有合理抱怨和要求的危險(xiǎn)源，直接評價(jià)為重大危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)；
??????? c.風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)為3級以上的危險(xiǎn)源，一般判定為重大危險(xiǎn)源風(fēng)險(xiǎn)；
??????? 18.你部門的環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)是什么？目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況如何？
??????? 答：Ａ．（目標(biāo)內(nèi)容：見各部門ISO14001/OHSAS18001目標(biāo)分解，9月4日已發(fā)各部門）
??????? 　?。拢ㄏ嚓P(guān)部門出示針對目標(biāo)的檢查記錄，或培訓(xùn)記錄，或統(tǒng)計(jì)記錄等）
??????? 19.最高管理層在體系建立和運(yùn)行過程中給予了哪些資源配置上的支持？
??????? 答：（需要行政部張池曼提供《認(rèn)證所需費(fèi)用清單》）
??????? 20.公司員工是如何參與環(huán)境因素和危險(xiǎn)源相關(guān)工作的？
??????? 答：平時(shí)可以通過員工意見箱或直接找部門領(lǐng)導(dǎo)，或者找員工事務(wù)代表（彭燕）反應(yīng)，對環(huán)境/職業(yè)健康安全事務(wù)發(fā)表意見和建議。
??????? 21.什么時(shí)候進(jìn)行的內(nèi)審？發(fā)現(xiàn)幾個(gè)不合格，分別是什么？
??????? 答：8月26、27日進(jìn)行內(nèi)審。發(fā)現(xiàn)4項(xiàng)不合格，分別為行政部未對固體廢棄物設(shè)置集中回裝置，品保部未按預(yù)期組織消防演練，一車間員工佩戴手鐲執(zhí)行電路板操作，而車間消防通道堵塞。均已整改。