在企業(yè)中，班組長(zhǎng)屬兵頭將尾，官雖小，但作用特大。他是班組成員的主心骨，他的一舉一動(dòng)一言一行，無不影響著全班成員的工作積極性，關(guān)系到企業(yè)的工作大局。他的綜合素質(zhì)和協(xié)調(diào)能力如何，無疑對(duì)本單位完成全年目標(biāo)任務(wù)起到舉足輕重的作用。因此，抓好班組建設(shè)，當(dāng)好稱職的班組長(zhǎng)，不僅是企業(yè)的要求，也是廣大員工的愿望。筆者認(rèn)為，當(dāng)好班組長(zhǎng)應(yīng)在四個(gè)方面下功夫。
首先，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。班組長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能和自身素質(zhì)應(yīng)是最棒的，這樣工作起來才能得心應(yīng)手，處理問題才能事半功倍。但要提高業(yè)務(wù)技能水平，不是件輕而易舉的事。他要經(jīng)過堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，需要付出較多的心血和汗水，需要有一種堅(jiān)忍不拔的學(xué)習(xí)拼勁和積極向上的態(tài)度。只有經(jīng)常充電，不斷提高技能和素質(zhì)，才能勝任班組長(zhǎng)的工作。切不可以工作忙為理由，放松學(xué)習(xí)或怕學(xué)習(xí)，甚至一拿書本就頭疼，最終導(dǎo)致業(yè)務(wù)技術(shù)不精，管理能力缺乏，不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展要求而被淘汰。
其次，掌握班組情況，增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力。班組成員雖不多，但是情況各異。作為班組長(zhǎng)要心細(xì)，通過察言觀色，座談走訪等形式，隨時(shí)掌握每一名班組成員的思想、學(xué)習(xí)、工作、技能、家庭等情況，充分了解員工的所思所想所求。在安排工作時(shí)，做到因人施用，公平合理。當(dāng)員工遇到困難和挫折時(shí)，應(yīng)主動(dòng)介入，積極引導(dǎo)，熱情幫助，認(rèn)真協(xié)調(diào)好工作、人際、家庭等關(guān)系，決不能視而不見，聽之任之，甚至搪塞推委，那樣不僅失職，同時(shí)也失去了民心，無疑會(huì)對(duì)工作帶來不利。
再次，發(fā)揮表率作用，工作勇于擔(dān)責(zé)。員工說，班長(zhǎng)走在前，干起事來就不難。以身作則，身先士卒的班組長(zhǎng)，員工最喜歡。而動(dòng)動(dòng)嘴皮子，擺擺花架子，偷奸耍滑的班組長(zhǎng)，員工看不慣。是盡職盡責(zé)還是敷衍了事；是雷厲風(fēng)行還是拖拖拉拉，員工們都看在眼里記在心里。面對(duì)崗位職責(zé)，班組長(zhǎng)們應(yīng)捫心自問，是否盡職盡責(zé)了，是否沖鋒在前發(fā)揮表率作用了，工作中還有哪些薄弱環(huán)節(jié)需要改進(jìn)？決不能只說不干、華而不實(shí)或作表面文章，更不能把成績(jī)歸于自己，失誤推給他人，應(yīng)該勇于擔(dān)責(zé)，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，敢喊向我看齊，處處做作出表率，這樣才能得到員工的信任和支持。
最后，團(tuán)結(jié)關(guān)心員工，促進(jìn)班組和諧。常言道“人心齊泰山移。團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)是干好工作的前提。但班組的團(tuán)結(jié)與和諧更來自于班組長(zhǎng)對(duì)員工的關(guān)心和愛護(hù)。作為班組長(zhǎng)要真誠傾聽員工的呼聲，真實(shí)反映員工的愿望。真情關(guān)心員工的疾苦，多為員工辦好事，辦實(shí)事。要知道，往往一聲祝福，一句安慰，就能拉近你與員工的距離。你敬員工一尺，員工就能敬你一丈。你對(duì)員工有滴水之恩，員工當(dāng)以涌泉相報(bào)。你對(duì)員工多一些溫暖和幫助，員工們當(dāng)銘記在心，甚至一生難忘。人心都是肉長(zhǎng)的，要以心換心，多于員工交流思想，溝通感情，增強(qiáng)相互間的信任與理解，多一些關(guān)懷，多一些鼓勵(lì)，寬厚待人，嚴(yán)與律己，和睦相處，真正同班組成員擰成一股繩，做到心往一處想，勁往一處使。只有班組和諧，隊(duì)伍穩(wěn)定，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每位員工的積極性，主動(dòng)性，才能帶領(lǐng)員工圓滿完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷取得更加輝煌的業(yè)績(jī)。這樣的班組長(zhǎng)當(dāng)?shù)貌拍芩闶呛细衽c稱職。
