工作概要 負責監(jiān)測醫(yī)院設施與環(huán)境方面的重要功能和流程績效，協(xié)調(diào)后勤部門的質(zhì)量改進項目。
請示上報 質(zhì)量管理辦公室主任
工作職責
1. 根據(jù)既定的后勤各部門QA檢查表，每月一次對病人食堂、職工食堂、洗衣房進行檢查，并將檢查結果反饋給后勤部門相關主管。
2. 根據(jù)既定的設施巡查表，至少每季度一次對醫(yī)院環(huán)境設施和安全質(zhì)量進行全面檢查，并在檢查的同時，訪談員工關于防火、有害物質(zhì)管理、放射安全、設施安全和緊急事件應對等問題。
3. 每月10日前將后勤部門和設施檢查結果匯總，以郵件或書面形式交給后勤副院長和科主任，并歸檔。
4. 在檢查過程中發(fā)現(xiàn)危害員工、病人、來訪者安全風險。立即報告給后勤副院長和科主任。
5. 根據(jù)醫(yī)院CQI選題原則，審核和協(xié)調(diào)各后勤部門、臨床工程部的CQI項目，每年有關設施管理和安全至少完成5個CQI項目，并安排在設施安全委員會上匯報。
6. 根據(jù)醫(yī)院CQI模式PDCA，提供技術指導，使每個CQI項目的建立、實施和評價（數(shù)據(jù)的收集和分析）具有科學性、可測量性和可推廣性。
追蹤各CQI進展，協(xié)助各CQI項目小組順利完成項目。CQI項目按完成、正在進行中分類，電子版交給辦公文員放到質(zhì)量管理網(wǎng)頁。
7. 根據(jù)JCI標準FMS章節(jié)，指導后勤、臨床工程部建立相關質(zhì)量監(jiān)測指標，每月一次主動面對面與相關科室交流其資料收集、分析的持續(xù)性和科學性。
8. 對后勤上報的不良事件進行根源分析，并將分析結果和改進建議交給后勤副院長和主任，如涉及多個部門，協(xié)調(diào)跨部門CQI項目。
9. 承擔設施安全委員會協(xié)調(diào)員，協(xié)助后勤副院長每季度一次及必要時召開設施安全委員會設施安全委員會會議，與后勤副院長交流確定會議議題、
10. 參加后勤例會，積極與后勤部門主管進行質(zhì)量管理方面的交流。
11. 參與醫(yī)院改進委員會會議，督促委員會所提出的設施安全管理改進措施的執(zhí)行。
12. 參加放射安全委員會會議，撰寫會議紀要并歸檔。
13. 完成放射安全委員會會議上布置的任務。
14. 參與醫(yī)院崗前培訓，提供設施安全培訓課程。
15. 與設施安全管理有關的國外專家一起工作，提高后勤設施管理安全。
16. 當JCI標準和衛(wèi)生行政結構標準有修改或新要求時，及時傳達給后勤相關部門。
17. 督促相關人員每年回顧一次FMS相關的6個安全計劃，撰寫會議紀要并歸檔。
18. 參與醫(yī)院制度建設，及時將收集或考慮的制度修改意見，書面反饋給質(zhì)量管理辦公室。
19. 在本科室會議上分享提高設施安全管理的想法和經(jīng)驗，提出需要獲得的支持或幫助。
20. 根據(jù)醫(yī)院JCI等級醫(yī)院評審的總體規(guī)劃，配合醫(yī)院及科室安排。
21. 保持工作環(huán)境的整潔
22. 完成所指派的各項臨時性任務。
工作標準
1. 每月10日前，后勤各部門QA檢查報告交給后勤副院長和科主任。
2. 完成每季度一次的設施巡查和匯總報告。
3. 確保FMS相關科室至少完成5個CQI項目
4. 確保FMS相關的6個安全管理計劃每年回顧一次。
工作要求
1. 了解醫(yī)院的目標及發(fā)展戰(zhàn)略，明確醫(yī)院的使命和服務理念。
2. 熟悉并遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，上下班不遲到、早退。
3. 具有良好的職業(yè)形象意識，外表、著裝符合《員工手冊》要求。
4. 具有創(chuàng)新意識，根據(jù)本崗位的實際需要，提出新的方法和建議。
5. 能經(jīng)濟、有效地利用工作資源。具備安全意識，按操作程序及相關制度開展工作。
6. 意外情況下仍能靈活、有效地完成工作，并及時向上級主管匯報。
7. 熟悉和掌握各項醫(yī)院管理政策并具有較好的執(zhí)行和貫徹能力。
8. 具有防火安全意識，下班前關閉電腦及電源。
9. 具有較好節(jié)能管理意識，空調(diào)開放期間關閉窗戶。
10. 在病房檢查、開會時，手機鈴聲設置為振動。
專業(yè)技能
1. 熟悉行政管理的基礎理論及醫(yī)學專業(yè)知識，具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。
2. 熟悉JCI標準、衛(wèi)生行政機構指定的標準
3. 熟悉運用質(zhì)量管理理論、技能、工具和方法。
4. 熟悉醫(yī)院HIS、LIS系統(tǒng)的功能和查詢方法。
5. 了解電腦的日常維護，有數(shù)據(jù)備份及防治數(shù)據(jù)丟失的技能。
6. 熟練運用Excel,word和各類質(zhì)量管理工具圖表制作，創(chuàng)造性開發(fā)質(zhì)量數(shù)據(jù)收集、分析工具和方法。
合作交流
1. 以醫(yī)院服務理念為宗旨。熱情對待所有來訪者。
2. 與后勤各科室、臨床科室、醫(yī)技科室、護理單元、臨床工程部、IT等人員保持良好的合作關系，主動溝通CQI項目及指導依據(jù)、能耐心解答醫(yī)師提出的疑問。
3. 與同事友好相處，主動為同事提供幫助，能促進本部門和醫(yī)院各部門之間的團隊合作
4. 工作中虛心接受同事和主管的建議和意見并及時改進。
5. 碰到困難和問題時應保持情緒穩(wěn)定，與對方交流時應培養(yǎng)自己換位思考的能力。
6. 能正確處理好個人利益和科室、醫(yī)院的關系。
學歷要求 醫(yī)學類或相關管理專業(yè)大學本科或以上學歷
工作經(jīng)歷 在本院工作三年以上
體能要求 健康的身體、充沛的工作精力和持久的工作干勁。
工作條件 辦公空間、配備電腦、打印機及其它辦公室所需物品。
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員 工 主管領導
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日 期 修訂日期
