1對發(fā)生交通事故，無論事故如何定責，必須立即報告交通運營部門和本單位領導，并在兩小時以內(nèi)報告至集團公司和集團公司下設的指揮部。
2發(fā)生重傷及以下事故，在二十四小時內(nèi)報告本單位以及集團公司下設的指揮部。
3發(fā)生死亡事故、多人傷亡事故必須逐級在四小時內(nèi)報告至集團公司和集團公司下設的指揮部，并通過集團公司或集團公司下設的指揮部報告當?shù)卣嘘P部門。
4 發(fā)生其他各類事故及重大不良反映，必須在十二小時內(nèi)逐級上報至本單位和集團公司安質部。
5發(fā)生事故后要保護好事故現(xiàn)場，迅速采取措施搶救人員和財產(chǎn)，防止事故擴大。
6重傷及以上傷亡事故，項目部配合上級有關部門，按照事故處理“四不放過”（事故原因不查清不放過,事故責任者得不到處理不放過,整改措施不落實不放過,教訓不吸取不放過）的原則，認真調(diào)查分析，弄清事故發(fā)生的原因，制定切實可行的整改方案。